Тренды в гостиничном бизнесе: что важно знать отельерам!
Дорогие коллеги, мир путешествий меняется, и мы должны быть готовы к новым запросам и ожиданиям наших гостей! Вот основные тренды, которые стоит учитывать:
У ваших гостей растет интерес к:
- Индивидуальным групповым путешествиям. - Путешествиям с участием трех поколений. - Отелям формата Adults Only. - Лучшим условиям для одноместного размещения. - Отелям, принимающим домашних животных. - Путешествиям в одиночку с возможностью найти компанию.
Меняется и поведение потребителей:
- Спонтанные поездки становятся нормой — более 70% готовы отправиться в путь без плана. - Более 50% выбирают отдых в своем или соседнем регионе. - Все больше людей предпочитают несколько коротких поездок вместо одного длинного отпуска. - Гибкость условий бронирования и оплаты — ключевой фактор выбора. - Ожидания по персонализации предложений растут. - Инновационные технологии становятся неотъемлемой частью планирования путешествий.
Меняются тренды спроса:
- Пляжный отдых остается в лидерах, но теперь включает активные исследования окрестностей и гастрономические удовольствия. - Восстановление здоровья и баланса: санатории, велнес-отели и “сонный” туризм становятся все популярнее. - Гости ищут новый опыт: изучение культуры, авторские туры, экстрим и неизведанные места. - Увлечение архитектурой и спортом как цель поездки. - Гастрономические приключения. - Совмещение бизнеса и отдыха с экскурсиями.
- Разработайте специальные предложения для групповых путешествий и семей. - Убедитесь, что ваши условия бронирования гибкие и удобные. - Внедрите технологии для улучшения пользовательского опыта. - Создайте уникальные гастрономические или культурные программы.
Следите за изменениями в предпочтениях ваших гостей и будьте на шаг впереди!